Ziele

Im Rahmen des Auftragsklärungs-/Zielvereinbarungsprozesses geht es um möglichst konkrete Aussagen zu Erwartungen an und Zielen für das Projekt (Präzisierung der Projektziele).

Projektziele sollten sorgfältig und eng mit dem Auftraggeber und “den potentiellen Kunden/Abnehmern“ zusammen definiert und abgestimmt werden. Zugleich gilt es, diese Erwartungen und Ziele allen Beteiligten möglichst transparent und adäquat zu vermitteln, bspw. im Rahmen eines zielgerichteten Projekt-Start Ups.

Damit werden wesentliche Voraussetzungen geschaffen um ein hohes Maß an Verlässlichkeit, Verantwortung, Klarheit und Absicherung/Sicherheit im Projektverlauf zu erreichen. Zugleich legen Sie die Basis für ein zielgerichtetes Projekt-Monitoring (“Von der Zielsetzung zur angemessenen Konsequenz“) und eine Leistungsorientierte Partnerschaft.

Ziele zu formulieren, “für Ziele zu sorgen“ heißt, (u.a. als Teil der Auftragsklärung und Delegation) “von Wünschen, Absichtserklärungen und guten Vorsätzen zu konkreten, verständlichen und nachvollziehbaren Aufgaben- und Projektzielen“ zu kommen, die Ziele zu klären; das bedeutet:

• Konkretisierung und Aus-Formulierung von Aufgaben- und Projektzielen
• Operationalisierung – Messbarkeit von Projekt-Zielen (Wie?)
• Schaffung eines “Zielkorridors“ (Mindest- und Maximalziele)
• …

• “Von Wünschen, Absichtserklärungen und guten Vorsätzen zu Projektzielen“
  • Konkretisierung und Formulierung von Projektzielen – “Zielkorridor“
  • Priorisierung
  • Operationalisierung – Messbarkeit von Projektzielen (Wie?)
• Zielklärungsprozess – schrittweise Verfeinerung
  (in den frühen Projektphasen) – Erhöhung der Sicherheit
• Zielfindung
• Zielformulierung
  • Dokumente im Zielklärungsprozess
    (Projektidee, Projektauftrag, Lastenheft, Pflichtenheft)
  • Im Projektverlauf und bei Projektende muss bewertet werden können, ob das Projektziel erreicht oder verfehlt wird
    (Monitoring, Controlling & Reporting)
  • Projektziele immer wieder überprüfen
    – (Formale) Behandlung von/Umgang mit Zieländerungen
• …

Ziele formulieren

• Positiv formuliert
  • Nicht “weg von …, sondern hin zu …“
  • “Stattdessen“, was tut XY stattdessen?
  • “nicht …, sondern …“
• Konkret (messbar, spezifisch)
  • herausfordernd und realisierbar zugleich
  • “Wie werden wir das im Einzelnen tun?“
  • “Woran merken wir, dass wir unser Ziel erreicht haben?“
• Im eigenen Einfluss
  • “Was werden wir tun?“
• Kontextspezifisch – Hier und Jetzt
  • “Wenn wir heute anfangen und uns auf dem Weg zu unserem Ziel begeben, was werden wir anders machen, was werden wir als Erstes tun?“
• Wahrnehmbar (sinnesspezifisch)
  • Beschreibt eine zu beobachtende Veränderung
• Beschreibt eine Handlung
  • Prozesshaft – “Wie werden wir das tun?“
  • Handlungsleitend
• “Wozu tun wir das?“

SMART (Sinnesspezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch/erreichbar, Terminiert)

PURE (Positiv formuliert, Understood, Relevant, Ethisch)

CLEAR (Challenging, Legal, Environmental sound, Greed, Recorded)